ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน bm39
สิ่งที่สมาชิกทุกคนควรรู้

1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้งาน ("สมาชิก") กับแพลตฟอร์ม bm39 ("บริการ") ซึ่งให้บริการเดิมพันออนไลน์ครบวงจร ได้แก่ คาสิโนสด กีฬา บิงโก และการเดิมพันประเภทต่างๆ

การลงทะเบียนสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม bm39 ถือว่าสมาชิกได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการทันที

2คุณสมบัติและเงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก bm39 ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• อายุ: ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัคร bm39 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันอายุได้ทุกเวลา
• ข้อมูลจริง: ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ และข้อมูลส่วนตัวที่ลงทะเบียนต้องเป็นข้อมูลจริงของผู้สมัคร การให้ข้อมูลเท็จเป็นเหตุระงับบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• 1 บัญชีต่อ 1 คน: สมาชิก 1 คนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การพบบัญชีซ้ำซ้อนอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทุกบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• 1 บัญชีต่อ 1 อุปกรณ์/IP: bm39 ตรวจสอบการใช้งานซ้ำซ้อนผ่าน Device Fingerprint และ IP Address
• ห้ามใช้แทนผู้อื่น: การสมัครหรือใช้งานบัญชีในนามของผู้อื่นเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด

bm39 ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครหรือระงับบัญชีใดก็ตามที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้นโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผล

3การยืนยันตัวตน (KYC)

bm39 ดำเนินการยืนยันตัวตนสมาชิกตามมาตรฐาน Know Your Customer (KYC) เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย สมาชิกอาจถูกขอให้ส่งเอกสารต่อไปนี้:

• บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• หน้าสมุดบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน (ชื่อต้องตรงกับบัญชีสมาชิก)
• เอกสารยืนยันที่อยู่ปัจจุบัน (หากจำเป็น)

การถอนเงินเกินวงเงินที่กำหนดอาจต้องผ่านขั้นตอน KYC ก่อน สมาชิกที่ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนอาจถูกจำกัดการถอนเงินชั่วคราวจนกว่าจะส่งเอกสารครบถ้วน

4กฎการฝากและถอนเงิน

การทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดบน bm39 ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

การฝากเงิน:

• ต้องฝากจากบัญชีธนาคารที่ชื่อตรงกับข้อมูลสมาชิกเท่านั้น
• ยอดฝากขั้นต่ำตามที่กำหนดในหน้าฝากเงิน
• รองรับ PromptPay, KBank, SCB, Bangkok Bank, Krungthai, TTB, TrueMoney Wallet และธนาคารไทยอื่นๆ
• bm39 ไม่รับเงินฝากจากบุคคลที่สามหรือบัญชีที่ไม่ใช่ชื่อสมาชิก

การถอนเงิน:

• ถอนได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ bm39 เท่านั้น
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดตามที่ระบุในระบบ ณ เวลาที่ทำรายการ
• เวลาดำเนินการถอนโดยทั่วไปอยู่ที่ 30 วินาทีถึง 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับวงเงินและสถานะการยืนยันตัวตน
• bm39 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนในบางกรณี

5กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน

การเดิมพันทุกประเภทบน bm39 ไม่ว่าจะเป็นกีฬา คาสิโนสด บิงโก หรือการเดิมพันอื่นๆ อยู่ภายใต้กฎต่อไปนี้:

• ความสมบูรณ์ของการเดิมพัน: การเดิมพันที่ได้รับการยืนยันจากระบบแล้วถือเป็นที่สุดและไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นกรณีระบบขัดข้องที่ได้รับการพิสูจน์
• ราคาต่อรอง: ราคาต่อรองที่แสดง ณ เวลาที่ยืนยันการเดิมพันจะถูกล็อคไว้ bm39 ไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดของราคาที่เกิดจาก Data Feed ของผู้ให้บริการภายนอก
• การยกเลิกการแข่งขัน: หากการแข่งขันหรือรายการถูกยกเลิกก่อนสรุปผล bm39 จะดำเนินการตามนโยบายการคืนเงินที่กำหนด
• วงเงินเดิมพัน: สมาชิกแต่ละบัญชีมีวงเงินเดิมพันตามที่ระบบกำหนด ซึ่งอาจแตกต่างกันตามประเภทการเดิมพันและระดับบัญชี
• การเดิมพันพร้อมกัน: bm39 ไม่รับผิดชอบต่อการเดิมพันที่ทำจากสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่ขาดหาย ผู้เล่นควรตรวจสอบยืนยันการเดิมพันทุกครั้ง

6โบนัสและรายการส่งเสริมการขาย

bm39 อาจมอบโบนัสหรือสิทธิพิเศษให้สมาชิกเป็นครั้งคราว ซึ่งอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละรายการ หลักการทั่วไปมีดังนี้:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอน
• สมาชิกที่มีบัญชีซ้ำซ้อนจะไม่มีสิทธิ์รับโบนัส
• bm39 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบการใช้งานผิดวัตถุประสงค์หรือการทุจริต
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรงได้
• รายละเอียดและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโบนัสจะระบุไว้ในหน้ารายการนั้นๆ

bm39 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ยกเลิก หรือสิ้นสุดรายการส่งเสริมการขายใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

7ความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่าน

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ โดยมีข้อปฏิบัติที่แนะนำดังนี้:

• ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่ซ้ำกับบริการอื่น และเปลี่ยนอย่างสม่ำเสมอ
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ขั้น (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
• ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่นไม่ว่ากรณีใด ทีมงาน bm39 ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านจากสมาชิก
• แจ้ง bm39 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

bm39 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยข้างต้น

8การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

bm39 ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกอย่างจริงจัง เราสนับสนุนการเล่นเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่การพึ่งพาเป็นรายได้หลัก

• วงเงินการเล่น: สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝาก วงเงินเดิมพัน หรือวงเงินขาดทุนรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือนได้
• พักการใช้งาน: สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานชั่วคราวได้ทุกเมื่อผ่านการติดต่อฝ่ายบริการ
• การยกเว้นตัวเอง: หากสมาชิกต้องการหยุดใช้งานในระยะยาว สามารถขอ Self-Exclusion ได้

อ่านข้อมูลและเครื่องมือเพิ่มเติมได้ที่ หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

9ทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม bm39 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ ภาพกราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ และฟีเจอร์ต่างๆ ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ จำหน่าย หรือนำเนื้อหาไปใช้เพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้าม Reverse Engineer ซอฟต์แวร์หรือระบบใดๆ ของ bm39
• ชื่อ bm39 และเครื่องหมายการค้าที่เกี่ยวข้องเป็นทรัพย์สินของ bm39 เท่านั้น

10การระงับและยกเลิกบัญชี

bm39 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้:

• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• พฤติกรรมที่สงสัยว่าเป็นการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต Bot หรือ Script อัตโนมัติ
• คุกคามหรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการ

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือยกเลิก bm39 จะพิจารณาการจัดการยอดเงินคงเหลือตามผลการสอบสวนและนโยบายที่บังคับใช้ในขณะนั้น

สมาชิกยังสามารถขอยกเลิกบัญชีตัวเองได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ [email protected]

11ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

bm39 ให้บริการ "ตามสภาพที่มีอยู่" (As Is) โดยไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้โดยไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดทุกกรณี

• bm39 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• bm39 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดความปลอดภัยของบัญชี
• bm39 ไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลหรือคำแนะนำจากบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับการรับรอง
• ความรับผิดสูงสุดของ bm39 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

12การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน bm39 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางแชทในระบบ: เปิด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

bm39 จะพยายามตอบกลับและแก้ไขข้อร้องเรียนภายใน 3 วันทำการ สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น ทั้งนี้ bm39 จะแจ้งความคืบหน้าให้สมาชิกทราบอย่างสม่ำเสมอ

ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ผ่านกระบวนการแก้ไขภายในแพลตฟอร์ม คู่กรณีอาจนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ bm39 กำหนด